Talebinizin izini birlikte tutalım.
Net bir talep, bir referans ve kolayca yeniden ele alınabilir bir açıklamayla başlar. Bağlamı korumak için bu öğeleri stüdyonuzda kaydedin.
Bir yapılandırma hakkında.
GPU modelini, süreyi ve ilgili paket sayısını belirtin. Bir yazılım sorunu için sürümü, bağımlılıkları ve gözlemlenen sonuca götüren adımları not edin. Bir hata mesajı alıntısı, genel bir açıklamadan daha faydalıdır; eklemeden önce erişim anahtarlarını ve gizli bilgileri çıkarın.
Bir ödeme hakkında.
Sipariş referansını, varlığı, ağı ve kullanılan talimatları saklayın. Ödemeyi zaten gönderdiyseniz, ilgili siparişte «Ödedim» ile bunu bildirebilirsiniz. Ödeme durumu sunucu onayına bağlıdır; bir destek talebi veya bildirim, fonları onaylamaz. Kurtarma ifadenizi, özel anahtarınızı veya bir parolayı asla paylaşmayın.
Bağlamı geri bulun.
Taleplerinizi Destek bölümünde bulmak için hesabınıza giriş yapın, başka bir tarayıcıdan bile. Form, talebinizi saklar; otomatik yanıt üretmez ve parolanızı sıfırlamaz. Faydalı özetleri indirin ve çalışma dosyalarınızın bağımsız bir kopyasını da saklayın.