Mantengamos el hilo de tu solicitud.
Una solicitud precisa empieza por una referencia y una descripción fácil de retomar. Guarda estos elementos en tu estudio para conservar el contexto.
Sobre una configuración.
Indica el modelo de GPU, la duración y el número de lotes afectados. Para un problema de software, anota la versión, las dependencias y los pasos que llevan al resultado observado. Un fragmento del mensaje de error es más útil que una descripción general; elimina las claves de acceso y la información confidencial antes de añadirlo.
Sobre un pago.
Guarda la referencia del pedido, el activo, la red y las instrucciones utilizadas. Si ya enviaste el pago, puedes señalarlo con «He pagado» en el pedido correspondiente. El estado del pago depende de la confirmación del servidor; una solicitud de asistencia o un aviso no confirman los fondos. No compartas nunca tu frase de recuperación, tu clave privada ni una contraseña.
Recuperar el contexto.
Inicia sesión en tu cuenta para recuperar tus solicitudes en la sección Asistencia, incluso desde otro navegador. El formulario guarda tu solicitud; no genera una respuesta automática ni restablece tu contraseña. Descarga los resúmenes útiles y conserva también una copia independiente de tus archivos de trabajo.