ASSISTANCE
문의 흐름을 놓치지 않도록 하겠습니다.
정확한 문의는 주문 번호와 다시 확인하기 쉬운 설명에서 시작됩니다. 이 내용을 스튜디오에 저장해 맥락을 유지하세요.
구성에 관한 문의
GPU 모델, 사용 기간, 해당 수량을 알려주세요. 소프트웨어 문제라면 버전, 종속성, 그리고 관찰된 결과에 이르는 단계를 기록하세요. 오류 메시지 일부가 일반적인 설명보다 더 유용합니다. 추가하기 전에 액세스 키와 기밀 정보는 삭제하세요.
결제에 관한 문의
주문 번호, 자산, 네트워크, 사용한 안내 사항을 보관하세요. 이미 결제를 보냈다면 해당 주문에서 «결제했습니다»로 알릴 수 있습니다. 결제 상태는 서버 확인에 따라 결정되며, 지원 문의나 신고만으로 자금이 확인되지는 않습니다. 복구 문구, 개인 키, 비밀번호는 절대 공유하지 마세요.
맥락 되찾기
계정에 로그인하면 다른 브라우저에서도 지원 섹션에서 문의 내역을 확인할 수 있습니다. 이 양식은 문의를 보관할 뿐 자동 응답을 생성하거나 비밀번호를 재설정하지 않습니다. 필요한 요약본을 다운로드하고, 작업 파일의 사본도 별도로 보관하세요.