Halten wir den Faden Ihrer Anfrage fest.
Eine präzise Anfrage beginnt mit einer Referenz und einer Beschreibung, die sich leicht wieder aufnehmen lässt. Speichern Sie diese Angaben in Ihrem Studio, um den Kontext zu bewahren.
Zu einer Konfiguration.
Geben Sie das GPU-Modell, die Dauer und die Anzahl der betroffenen Lose an. Bei einem Softwareproblem notieren Sie die Version, die Abhängigkeiten und die Schritte, die zum beobachteten Ergebnis führen. Ein Auszug aus einer Fehlermeldung ist nützlicher als eine allgemeine Beschreibung; entfernen Sie Zugangsschlüssel und vertrauliche Informationen, bevor Sie ihn hinzufügen.
Zu einer Zahlung.
Behalten Sie die Bestellreferenz, das Asset, das Netzwerk und die verwendeten Anweisungen. Wenn Sie die Zahlung bereits gesendet haben, können Sie dies mit „J’ai payé“ in der betreffenden Bestellung melden. Der Status der Zahlung hängt von der Serverbestätigung ab; eine Support-Anfrage oder eine Meldung bestätigt die Mittel nicht. Teilen Sie niemals Ihre Wiederherstellungsphrase, Ihren privaten Schlüssel oder ein Passwort.
Den Kontext wiederfinden.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Ihre Anfragen im Bereich Support wiederzufinden, auch von einem anderen Browser aus. Das Formular bewahrt Ihre Anfrage auf; es erzeugt keine automatische Antwort und setzt Ihr Passwort nicht zurück. Laden Sie die nützlichen Zusammenfassungen herunter und bewahren Sie zusätzlich eine unabhängige Kopie Ihrer Arbeitsdateien auf.