Nie zgubmy wątku twojego zgłoszenia.
Precyzyjne zgłoszenie zaczyna się od numeru i opisu, który łatwo podjąć na nowo. Zapisz te elementy w swoim studio, aby zachować kontekst.
W sprawie konfiguracji.
Podaj model GPU, czas trwania i liczbę dotyczących partii. W przypadku problemu z oprogramowaniem zanotuj wersję, zależności i kroki prowadzące do zaobserwowanego wyniku. Fragment komunikatu błędu jest bardziej przydatny niż ogólny opis; przed dodaniem usuń klucze dostępu i informacje poufne.
W sprawie płatności.
Zachowaj numer zamówienia, aktywo, sieć i użyte instrukcje. Jeśli płatność została już wysłana, możesz to zgłosić przyciskiem „Zapłaciłem” w danym zamówieniu. Status płatności zależy od potwierdzenia serwera; zgłoszenie pomocy lub powiadomienie nie potwierdza środków. Nigdy nie udostępniaj swojej frazy odzyskiwania, klucza prywatnego ani hasła.
Odnajdź kontekst.
Zaloguj się do swojego konta, aby odnaleźć swoje zgłoszenia w sekcji Pomoc, także z innej przeglądarki. Formularz zachowuje twoje zgłoszenie; nie generuje automatycznej odpowiedzi i nie resetuje hasła. Pobierz przydatne podsumowania i zachowaj także niezależną kopię swoich plików roboczych.